12315不受理餐具收费问题

不接受范围12315；

（1）对于超过保修期或购买后已过期的商品，被告不再承担违约责任；

（二）和解协议已经达成并履行，无新的情况和理由；

（三）、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理；

（4）消费者知道或者应当知道其权益受到侵害的时间超过一年；

（5）消费者不能证明自己的权益受到侵害；

（六）不遵守国际法律法规、规章和行政法规的。

扩展信息

12315必须满足条件

（1）是的，明确回答者；（投诉前必须了解商家的具体信息，如店铺名称、、号码等）

（2）有请求、、具体原因投诉；

（3））属于公共和商业管理机构的权限（权限可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖范围包括：职能和属地方面）

（4）消费者为常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

参考来源：：12315

法律分析：1、12315不受理怎么办？如果投诉无法解决，请诉诸法庭。2、12315必须满足条件：（1）有明确被告；（投诉前务必了解具体经营信息，如店铺名称、、号码等）；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）有行政管理部门管辖；（管辖权可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖权包括：职能和属地方面）；（四）消费者因常消费需要而购买、使用商品或者获得服务。

法律依据：《中华共和国消费者权益保》第三十七条规定，消费者协会承担下列公益性职责：（一）为消费者提供消费信息和咨询服务；提高消费者保护自身合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约、环境友好的消费方式；（二）参与有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准的制定；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；（四）就涉及消费者合法权益的问题向有关部门报告、询问、提出建议；（五）受理消费者投诉。应当提出投诉，并进行调查和仲裁；（六）投诉涉及商品和服务质量问题的，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当出具鉴定意见；（七）对损害消费者合法权益的行为，支持受害消费者依照本法提讼或者提讼；（八）通过大众传媒揭露、批评损害消费者合法权益的行为。