微軟：從“程序員”到“促銷員”-APP開發-火鷹科技

2011年11月加入微軟，直接向微軟全球資深副總裁、微軟大中華區董事長兼首席執行官梁念堅匯報；曾任中國惠普有限公司副總裁兼中國（含香港地區）惠普信息產品集團總經理；在1995年加入惠普之前，張永利曾先後在加拿大 Ampaq 公司和 CompuAsia 香港公司任職。

企業大事記

1998年，微軟推出Windows 98。

2000年，微軟推出Windows 2000。

2001年，微軟推出 Windows XP。

2002年，比爾·蓋茨提出“可信賴計算”概念，強調軟件產品安全性是重中之重。

2002年， 微軟宣布.NET進入第二階段。

2003年，微軟公布了面向手持機和手機的Windows Mobile操作系統。

2004年，歐盟委員會因微軟涉嫌反壟斷而開出6.13億美元的天價罰單。

2005年，微軟展示新Xbox 360遊戲機，同年11月份上市。

2006年，微軟宣布對Windows業務部門重組。

2007年，微軟發布Windows Vista和Office 2007。

2008年，微軟收購雅虎失敗，比爾·蓋茨退出微軟日常管理，但仍是微軟董事長。

2009年，微軟發布Windows 7。

2010年，微軟發布Windows Phone 7智能手機操作系統。

2011年，微軟以85億美元收購Skype。

2012年，6月份，微軟發布Windows 8、Windows Phone 8、平板電腦Surface。

2013年，微軟發布Windows 8.1。

經年變遷

進軍移動已10年 嘗試7年而後破釜沈舟

這15年裏，可以看出在前四年裏，微軟的絕對中心是桌面，包括Windows 98、Windows 2000、Windows XP。其中，Windows XP被認為是微軟Windows產品線最成功的操作系統，它使用了Windows NT 5.1內核，它的發行標誌著Windows NT進入家庭客戶的市場。

2003年開始，微軟嘗試性地推出手機操作系統Windows Mobile，從誕生到終結，耗費時間近10年，但創造的銷量平平，最終隨著智能手機新平臺Windows Phone上市，Windows Mobile黯然離場。這壹階段，微軟的主要精力依然是桌面，移動端只是嘗試性地探索。業內也有認為，微軟的戰略導致了其錯失了進入移動領域的最佳時機。

2010年，手機操作系統Windows Phone 7上市，進軍移動操作系統，微軟這壹次沒有給自己留退路。2012年，兼容PC、平板電腦的Windows 8系統上市。兩年間，業內對微軟在移動領域的評價很有爭議，至少與它在桌面上的成績相比，還遠遠不夠成功。

穩步發展

7月12日，微軟宣布了13年以來最大的重組計劃，計劃中Windows操作系統將與移動設備整合到壹個群組，微軟在移動領域的嘗試又深入壹步。這與Windows 8目前的市場現狀脫不開關系。

改變源自銷售壓力

6月19日在微軟大廈，記者見到了微軟大中華區副總裁張永利，言語交談之間，感覺張永利受到了加入微軟兩年來最大的銷售壓力。盡管Windows 8發布前的6個月裏，授權銷量已經突破1億，但整個Windows 8終端（包括微軟Surface）的銷售業績還有待提高。

他表示，今年微軟將采用“人海戰術”，去覆蓋PC、平板電腦55%-60%的渠道。這些渠道包括電商、3C賣場、百貨店、購物中心以及IT商城，員工分為兩類，壹是微軟自己的員工，如渠道經理；二是外包員工。

這是微軟成立38年來第壹次從幕後走向臺前。過去，微軟在桌面的拳頭產品很多，Windows 95、98、XP、Windows 7，但慣用的市場推廣手法是，通過OEM廠商（如華碩、惠普）把其硬件產品投放到市場，Windows 8重塑了微軟生態圈，從芯片組開始到用戶體驗，從PC到平板電腦，采用了全新的觸控平臺，這給13億Windows用戶帶來了太大的變化。

從幕後走向臺前

因此，從今年開始，微軟將從幕後的“程序員”轉型為“促銷員”，與OEM廠商壹起來推廣Windows 8產品。與之前市場營銷相比，微軟此次新增的工作包括：加大了在零售方面的投入，包括激勵觸控推廣；在中國主要銷售季節之前做好計劃，包括提高觸控設備滲透率、更新對銷售人員的培訓內容等；與重點OEM合作夥伴展開合作，針對性地幫助他們優化產品路線，幫助其差異化競爭。

方案還在討論中，張永利和團隊還在斟酌更好的方式。目前在線下渠道，微軟已經在賣場設立了許多“Surface專區”，裏面只推廣Surface硬件和配件，賣場裏還有壹片OEM專區，只推廣OEM廠商的Windows 8產品，在這個區域微軟工作人員會與OEM廠商壹起做推廣。

另壹種方式（還在決策當中）是把“Surface專區”擴大為“Windows專區”，把PC、平板電腦、手機各類終端展示給用戶。張永利表示，如果是采用“Windows專區”計劃，其中的推廣人員必然會是微軟自己的員工，這樣才能有效地推廣整個生態系統。

面臨沈重的人力成本

無論是哪壹種解決方式，都會讓微軟背負很沈重的人力成本。據張永利介紹，目前微軟已經覆蓋國內500家店面，明年第壹季度將達到1000家。

以1000家店面來看，如果每家店面平均配備2名微軟員工，微軟明年第壹季度需要的店面員工達2000人，這其中還不包含電商的成分。記者了解到，微軟中國目前總共才4000名員工。

不過，微軟的前景是值得探索的。自6月26日Windows 8.1預覽版發布以來，輿論還比較健康，它徹底解決了Windows 8某些最受人詬病的問題，如重新加入了“開始”屏幕、改進了電子郵件應用等。它會成為微軟逆襲的籌碼嗎？

未來布局

堅信Windows 8方向正確

張永利自嘲道，在Windows 8發布的9個月裏，微軟是壹個有很多消息的公司，好的不好的、正面的負面的，至少用戶已經對Windows 8產生了興趣。

最近壹段時間裏，張永利跑遍了國內的壹些二、三線城市，如昆山、蘇州、無錫、馬鞍山、蕪湖、合肥。這些場所裏，絕大部分已經變成了Windows 8的產品。

單從銷量來看，Windows 8發布前1億的授權銷量與Windows 7差不多，張永利表示，微軟內部對這個數字是很滿意的。

張永利表示，從數據來看，未來移動計算的方向有三個，壹個是移動，壹個是觸控，壹個是應用。“我們過去比較煩的是，壹個終端機器是用來辦公的，壹個終端機器是用來娛樂，但Windows 8可以把娛樂和辦公融為壹體。”       還有壹家名為DisplaySearch的研究機構，調查數據顯示，去年全球觸屏組件市場規模達到160億美元，今年觸摸屏手機的滲透率已達到77%，現在基本100%的平板都是觸控的。

應用方面，張永利表示，數量多少沒有意義，用戶終端裝不下那麼多應用，關鍵是要有對用戶重要、使用率高的應用。“在前6個月裏，我們應用商店裏的下載量是2.5億，對比iOS第壹年推出來的時候，它的下載量都沒有這麼多。”

晨報記者 王方

 本文來源：北京晨報